Versand und Rücksendungen

Versand

** Bestellungen werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ aufgegeben. Diejenigen, die ihren Versand auf Express- oder Lieferung am nächsten Tag umgestellt haben, werden jedoch ebenfalls bevorzugt. **

Der Versand wird an der Kasse berechnet und Sie können wählen, welche Versandoption Sie bevorzugen.

Der kostenlose Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs erfolgt in der zweiten Klasse mit Einschreiben. Alternativ können Sie sich für die Zahlung in der 1. Klasse mit Einschreiben entscheiden, wodurch Ihre Artikel schneller bei Ihnen eintreffen. Die Sonderlieferung erfolgt am nächsten Tag (Herstellungs-/Bearbeitungszeit 1–3 Tage) und ist vollständig versichert. Internationale Bestellungen werden per Luftpost oder mit Sendungsverfolgung verschickt, je nachdem, was der Kunde an der Kasse auswählt. Es wird empfohlen, den Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da die Standard-Luftpost bei Verlust oder Beschädigung nicht versichert ist.

Vereinigtes Königreich

1. Klasse unterschrieben	4,50
2. Klasse unterschrieben	3,60 £
Kostenloser Versand innerhalb Großbritanniens (2. Klasse)	Bestellungen über 150 £
Britischer Großbriefstempel (Bestellwert 0–44 £)	2,50 £
Lieferung am nächsten Tag	8 £

EU

Europa-Express (dringend empfohlen für Bestellungen über 300 £)	25 £
Europa mit Sendungsverfolgung (£120 und mehr)	10,50 £
Europa mit Sendungsverfolgung (bis zu 120 £)	8,48 £
Internationaler kostenloser Versand	Bestellungen über 250 £

USA

USA Express (dringend empfohlen für Bestellungen über 300 £)	35 £
USA-Track und signiert (£95 und mehr)	20 £
Europa mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (bis zu 95 £)	12,50 £
Internationaler kostenloser Versand	Bestellungen über 250 £

Rest der Welt

Internationaler Expressversand (dringend empfohlen für Bestellungen über 300 £)	45 £
USA-Track und signiert (£95 und mehr)	20 £
Internationaler kostenloser Versand	Bestellungen über 250 £

(Bitte beachten Sie, dass bei allen Lieferungen am nächsten Tag oder bei Expresslieferungen die normalen Herstellungszeiten gelten.)

Wir verstehen, dass Sie Ihre Stücke manchmal in Eile benötigen! Expressversand ist an der Kasse möglich und wir verwenden normalerweise UPS oder FeEx. In einigen abgelegeneren Regionen in bestimmten Ländern (z. B. Australien) berechnen diese Unternehmen jedoch möglicherweise mehr. Sie werden jedoch nach Ihrer Bestellung benachrichtigt, wenn dies der Fall ist , und wir werden Sie fragen, ob Sie Ihren Versand upgraden oder an eine andere Adresse senden lassen möchten.

Abholen

Wenn Sie in der Gegend wohnen oder Brighton besuchen, bieten wir auch eine Abholung vor Ort von unserem Studio an – Sie können diese Option an der Kasse auswählen. Wir benachrichtigen Sie, sobald das Stück hergestellt wurde und zur Abholung bereit ist. Die Abholadresse lautet Yacht Werks, 28-29 Richmond Place, Brighton, BN2 9NA. Unsere Abholzeiten liegen von Dienstag bis Donnerstag zwischen 11 und 17 Uhr.

Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs

Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, werden Ihnen möglicherweise Zoll- und Einfuhrgebühren berechnet, wenn Ihr Paket ankommt. Dabei handelt es sich um eine Gebühr, die Ihr Land auf den Wert Ihrer Bestellung erhebt.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei der Zoll- und Grenzkontrollbehörde Ihres Landes. LOM kann nicht für etwaige Gebühren haftbar gemacht werden, die bei der Einfuhr von Artikeln in Ihr Land anfallen.

Kehrt zurück

Wir akzeptieren Rückerstattungen, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder gegen eine andere Größe/einen anderen Stil umtauschen möchten. Rückerstattungen sind für Artikel möglich, die ohne Anpassungen gekauft wurden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@lomfashion.co.uk, um uns über die Rückerstattung zu informieren. Ihr Artikel muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte legen Sie Ihrem Paket unbedingt einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung bei. Der Käufer trägt die Portokosten und ist bis zur Rücksendung für den Artikel verantwortlich.

(Wir verstehen, dass die Versandzeiten von Land zu Land variieren. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Artikel innerhalb von 14 Tagen verschickt wird. Die Ankunft muss nicht innerhalb dieser Zeit erfolgen, wenn Sie aus dem Ausland zurücksenden.)

GEBEN SIE ARTIKEL UNGETRAGEN ZURÜCK. Wir sind kein Ladengeschäft, wir fertigen fast alles auf Bestellung für Sie. Wenn Sie ein Kleidungsstück an uns zurücksenden, das Anzeichen oder Gerüche des Tragens aufweist, beispielsweise Spuren von Deodorant oder Parfüm, können wir dieses nicht an einen anderen Kunden verkaufen und Ihren Artikel nicht erstatten. Alle Teile werden gründlich geprüft, bevor sie an Sie verschickt werden. Bitte seien Sie vorsichtig beim Anprobieren.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Ohrringen akzeptieren.

Sie können Ihre Bestellungen an die untenstehende Adresse senden. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Adresse nur für Rücksendungen per Post gilt und wir nicht für den Publikumsverkehr geöffnet sind.

 

Bitte senden Sie eine E-Mail an returns@lomfashion.co.uk und geben Sie die folgenden Informationen an:

Bestellnummer, Grund der Rücksendung, Name und ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.

Bitte zurück an:

LOM, 73 Holland Road, Home Werks, Brighton & Hove, BN3 1LB

LOM übernimmt keine Kosten für zusätzliches Porto und erstattet keine Versandkosten, wenn die Produkte nicht stimmen oder Sie die falsche Größe gekauft haben. Hierzu zählen auch etwaige Zoll- und Steuerabgaben.

WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR RÜCKGABEN AUS DEM AUSLAND – Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie angeben, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Andernfalls fallen möglicherweise bei der Ankunft Zollgebühren an, die LOM nicht bezahlen kann. Der Artikel wird vom Versandunternehmen an Sie zurückgesendet und Sie müssen möglicherweise für den erneuten Versand bezahlen.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an returns@lomfashion.co.uk und wir helfen Ihnen gerne weiter.